Question 1

特定口座は作れますか？

Accepted Answer

AlpacaJapan株式会社では特定口座でのお取引のみ取り扱っております。

Question 2

口座開設はどこからできますか。

Accepted Answer

Woodstockアプリから口座開設をしていただけます。　画面に表示されるフローに沿って口座開設手続きへお進みください。口座開設にあたってはマイナンバーカードが必要となります。なお、Apple Walletにマイナンバーカードのデータを追加されている場合は、そちらのデータを利用して口座開設が可能です（外国籍の方およびマイナンバーカードの氏名表記にローマ字を含む方は、他の口座開設方法をご利用ください）。

Question 3

iPadなどのタブレット端末から口座開設はできますか？

Accepted Answer

iPadなどのタブレット端末やパソコンからの口座開設手続きには対応しておりません。
お手持ちのスマートフォンにてWoodstockアプリをダウンロード後、お申込みください。

Question 4

ログインID、パスワードが分かりません。

Accepted Answer

Woodstockアプリはメールアドレスでログインしていただく形となります。
ご登録いただいたメールアドレスに認証コードが送られますので、コードを入力しログインしてください。万が一、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを一度ご確認いただきますようお願いいたします。
また、パスキー導入に伴い、ログイン時のパスキー認証が必須となります。

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