FAQ
よくある質問（FAQ）
お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。
口座開設の流れ
- 口座開設はどこからできますか。
- ログインID、パスワードが分かりません。
- アプリを使わずに口座開設することができますか？
- 個人情報管理のセキュリティ対策はどうなっていますか？
- 他の証券口座からの移管はできますか？
- すでに他の証券会社に口座を持っていますが、Woodstockのアプリで株の購入をするには、AlpacaJapan株式会社の口座を開設する必要がありますか？
- 口座開設完了の連絡はどのように通知されますか？
- 口座開設申請しましたが、現在のステータスを確認できますか？
- 確認書類や入力情報の一時保存は可能ですか？
- 特定口座は作れますか？
- NISA口座は作れますか？
- 海外に住んでいても口座開設は可能ですか？
- 外国籍ですが口座開設は可能ですか？
- 何歳から口座開設ができますか？
- 氏名・住所に利用可能な漢字を教えて下さい。
- 口座開設申込はどのくらいで終わりますか？
- 口座開設までにどのくらい時間がかかりますか？
- 口座開設には何が必要ですか？
- 口座開設の申込ができる条件はなんですか？
- 具体的な口座開設のやり方を教えてください。
- 口座開設に際して、マイナンバーカードは必要ですか。
- Appleウォレットにマイナンバーカードを入れる方法を教えてください。
- WoodstockとAlpacaJapan株式会社の関係を教えてください。
- 証券口座への不正アクセス対策について知りたいです。
証券税制・特定口座について
お取引について
- 取引手数料が知りたいです。
- ウォレットの残高よりも出金可能額が少ないのはなぜですか？
- 売却したお金を出金したいです。
- 配当金はどこのウォレットで確認できますか？
- 不公正取引とは何ですか？
- 分別管理・投資者保護基金について教えてください。
- AlpacaJapan株式会社のサイトに必要なログインID及びパスワードについて知りたい。
- 推奨稼働環境を知りたい。
- 入金はどこからできますか？
- 入金手数料を知りたいです。
- クイック入金は可能ですか？
- 入金可能時間を教えてください。
- 入金はいつ反映されますか？
- ドルを入金することは可能ですか？
- 出金のやり方が分かりません。
- 出金下限金額と、出金上限金額はいくらになりますか？
- 出金手数料を知りたいです。
- 出金可能時間を教えてください。
- ドルのまま出金することはできますか？
- 出金先口座を変更したいです。
- 出金はいつ振り込まれますか？
- 資産の照会がしたいです。
- どこから株を買えますか？
- いくらから株を買うことができますか？
- 1株以下の株（単元未満株、端株）を買うとはどういうことですか？
- 売却に際しての制限はありますか？
- 発注した金額の満額を購入できないのはなぜですか？
- 持っている株を売りたい場合はどうすれば良いですか？
- 取引可能時間について教えてください。
- 時間外取引はできますか？
- 時間外取引の場合の注文について、制限はありますか？
- 時間外取引の場合の、注文方法について教えてください。
- 時間外取引における指値注文は、立会時間に移行した後でも、有効ですか。
- 時間外取引における取引価格について教えてください。
- 24時間取引とは何ですか？
- 時間外取引を行う場合、手数料は通常取引時間と異なりますか？
- 日本時間の深夜に売買した場合、決済日（受渡日）はどうなりますか？
- 24時間取引中にシステムメンテナンス時間はありますか？
- インスタント注文とは何ですか？
- API経由での取引はできますか？
- 信用取引はできますか？
- 時間外取引については、通常時間と比べて、どのようなリスクがありますか？
- 時間外取引を行うために、別途手続きや申請は必要ですか？
- 売却時の約定金額よりウォレットの入金金額が少ないのはなぜですか？
お客様情報の変更
アプリの操作方法
- タイムラインなどのSNS機能はなくなりましたか？
- 検索タブとは何ですか？
- ホームタブとは何ですか？
- ライブトレードとは何ですか。
- チャートのデータ引用元について教えて下さい。
- チャートに表示している株価及び変動率について知りたいです。
- プレマーケット、アフターマーケット、オーバーナイトマーケットの株価及び変動率について知りたいです。
- 評価損益(Unrealized P&L)はどう計算されますか？
- 確定損益(Realized P&L)はどう計算されますか？
- 登録情報の確認をしたいです。
- 平均取得単価とは何ですか？
- 資産の照会はどこからできますか？
- 注文中の銘柄の情報はどこで確認できますか？
- どこから株を買えますか？
- 資産の照会がしたいです。
- 出金先口座を変更したいです。
- 出金手数料を知りたいです。
- 出金のやり方が分かりません。
- 入金はいつ反映されますか？
- クイック入金は可能ですか？
- 入金はどこからできますか？
- 生体認証の設定方法（iOS/Android）を教えて下さい
こんなときは
その他
最終更新: 2026年4月20日 05:47