ファステナルは工業用小売業者としてスタートし、製品ポートフォリオをナットやボルトから切削工具、安全装置、清掃用品へと拡大した。その後、顧客企業の近くに支店を密集させることで、ディストリビューターへと転身した。顧客が十分な規模になると、ファステナルは自動販売機と自社の人員を現地に設置する。今日、これらの現場拠点はファステナルの支店数を上回り、拡大のための同社の主な焦点であり続けている。ファステナルは、産業用顧客のためのワンストップ・アウトソーシング・パートナーとして、幅広いメンテナンス、修理、オペレーション用品とともに付加価値サービスを提供している。