Question 1

口座開設の申込ができる条件はなんですか？

Accepted Answer

次のすべてに該当するお客様は、当社で口座開設のお申し込みの受付が可能です。

-日本に居住しており、居住地国は「日本のみ」である方

-インターネットを利用できる環境にある方

-電子メールアドレスをお持ちである方

Question 2

口座開設はどこからできますか。

Accepted Answer

Woodstockアプリから口座開設をしていただけます。　画面に表示されるフローに沿って口座開設手続きへお進みください。口座開設にあたってはマイナンバーカードが必要となります。なお、Apple Walletにマイナンバーカードのデータを追加されている場合は、そちらのデータを利用して口座開設が可能です（外国籍の方およびマイナンバーカードの氏名表記にローマ字を含む方は、他の口座開設方法をご利用ください）。

Question 3

ログインID、パスワードが分かりません。

Accepted Answer

Woodstockアプリはメールアドレスでログインしていただく形となります。
ご登録いただいたメールアドレスに認証コードが送られますので、コードを入力しログインしてください。万が一、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを一度ご確認いただきますようお願いいたします。

Question 4

アプリを使わずに口座開設することができますか？

Accepted Answer

Woodstockアプリでお取引をご希望の場合は、WoodstockのアプリからAlpacaJapan株式会社への口座開設が必要です。

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