シティグループは、世界で最も複雑な多国籍企業にとって必要不可欠な連結組織として、1日5兆ドルもの取引量の移動を指揮する世界的な金融大企業である。フォーチュン500社の90%にサービスを提供し、270以上のキャッシュ・クリアリング・センターと94カ国にまたがるフットプリントへの直接加盟を含む独自のネットワークを通じて、グローバルな舞台でリーダーであり続けている。あまりに複雑でバラバラの会社として運営されてきた波瀾万丈の歴史を経て、業務合理化のための措置がとられ、サービス、マーケット、バンキング、ウェルス、米国パーソナル・バンキングの5つのセグメントにまたがる組織となった。