Klaviyoは、米マサチューセッツ州ボストンに本社を置く国際的なSaaSテクノロジー企業です。自律型AI機能を備えたオムニチャネルの顧客関係管理（CRM）プラットフォームを提供しています。同プラットフォームは、B2Cブランドによるメールマーケティング、SMSマーケティング、WhatsAppビジネス管理、モバイルプッシュ通知、SNSマーケティングのほか、カスタマーサービスの自動化やデータ管理に利用されています。Klaviyoのソフトウェアを利用する約19万6,000の事業者の大半は、Shopify、WooCommerce、PrestaShop上で商品を販売するEC事業者です。