Question 1

推奨稼働環境を知りたい。

Accepted Answer

Woodstockはモバイルでのご利用を前提としております。モバイルの推奨環境は、以下の通りです。

iOS15以降 及び Safari最新版

Android9以降 及び Google Chrome最新版

Question 2

取引手数料が知りたいです。

Accepted Answer

Woodstock/ AlpacaJapan株式会社での取引では取引手数料、為替手数料ともにかかりません。
また残高手数料、出金手数料についてもかかりません。

詳細はAlpacaJapan株式会社の交付する契約締結前交付書面をご確認ください。

Question 3

ウォレットの残高よりも出金可能額が少ないのはなぜですか？

Accepted Answer

米国株の売却代金が出金可能額に反映されるのは、国内約定日＋２国内営業日もしくは米国受渡日＋１国内営業日の日付を比較し、より未来となる日付となります。

また、国内受渡日を迎える前の約定済の売却注文がある場合、特定口座での税金（譲渡益税）の徴収を考慮し、出金可能額が実際の受渡金額よりも減少することがあります。
国内受渡日を迎えると徴収または還付される税金の金額が確定し、出金可能額に反映されます。
ただし、国内受渡日が月初第一営業日の場合はその翌営業日（月初第二営業日）に出金可能額への反映が行われます。

アルパカ証券HP「出金について」も合わせてご参照ください。
https://sec.alpaca.ai/guide/common/about-withdrawal/

Question 4

売却したお金を出金したいです。

Accepted Answer

出金については、ウォレット画面で"出金"ボタンをタップして、以下の手順で出金依頼を行ってください。

ウォレット＞出金金額の入力＞”入力内容を確認”ボタンをタップ＞”出金を依頼”をタップ

※ウォレットの残高よりも出金可能額が少ないタイミングがある場合があります。詳細については「ウォレットの残高よりも出金可能額が少ないのはなぜですか？」をご参照ください。

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